Για τους πελάτες

• Προσφέρουμε στοχευμένες λύσεις στους πελάτες που πλήττονται, άμεσα ή έμμεσα από την εξάπλωση του COVID-19, και είμαστε στο πλευρό τους με όλο το δυναμικό και τα εργαλεία που διαθέτουμε.
• Υλοποιούμε, σε συνεργασία με την Intrum Hellas, εξειδικευμένα σχέδια για τη στήριξη και τη διευκόλυνση των δανειοληπτών, ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων, που επηρεάζονται άμεσα ή έμμεσα.
• Παρέχουμε λύσεις για τα δάνεια, σε συντονισμό με τους αρμόδιους φορείς , μέσω προγραμμάτων συγχρηματοδοτούμενων κι επιδοτούμενων προγραμμάτων αναστολής πληρωμών ή/ και προγραμμάτων εγγυήσεων που βρίσκονται σε εξέλιξη, εφαρμόζοντας τα βασικά πιστοδοτικά κριτήρια της Τράπεζας.
• Προτρέπουμε τους πελάτες μας να χρησιμοποιούν τα ψηφιακά δίκτυα της Τράπεζας (winbank, mobile banking, phone banking), μέσω των οποίων μπορούν να πραγματοποιούν με ασφάλεια τις συναλλαγές τους,όλο το 24ωρο.
• Έχουμε υιοθετήσει πολιτική ελάχιστης αναμονής και συγχρωτισμού, τοποθετώντας υπαλλήλους (meeter-greeter) εντός του καταστήματος.
• Ενισχύουμε το cyber security για τη διασφάλιση των συναλλαγών των πελατών μας.

Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με τις δράσεις της Τράπεζας, μπορείτε να απευθυνθείτε στα ακόλουθα links: