EN
e-banking
ENGLISH
Χρειάζεστε άμεσα βοήθεια;
 Αν έχετε χάσει την κάρτα σας, ή αν παρατηρήσετε ύποπτη κίνηση σε λογαριασμό σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τον σύνδεσμο.
e-banking

Εξοικονόμηση ενέργειας

Μία βιώσιμη επιλογή
Επιλέξτε την προβολή χαμηλής ενέργειας και μειώστε την κατανάλωση της επίσκεψής σας.
Eπιλέξτε το energy mode, μία μορφή του site χωρίς εικόνες και βίντεο που μειώνει την κατανάλωση ενέργειας. 
Εξοικονόμηση ενέργειας
Βελτιωμένη συγκέντρωση
Ταχύτερη φόρτωση
sustainable
Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τις δράσεις μας για τη μείωση του διοξειδίου του άνθρακα. ΕSG

Ερωτήσεις & απαντήσεις

Πώς μπορώ να εγκαταστήσω το Piraeus app;

Κατεβάστε το Piraeus app από τo App Store (iOS) ή Google Play Store (Android) ή App Gallery (Huawei) πληκτρολογώντας Piraeus app και πατήστε Απόκτηση (iOS) ή Εγκατάσταση (Android) ή Εγκατάσταση (Huawei).

Ξέχασα / Μπλόκαρα το password στο Piraeus e-banking μου

Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη δυνατότητα λήψης SMS extraPIN και γνωρίζετε το username σας αλλά δεν θυμάστε το password σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επανέκδοση password ξεκινώντας τη διαδικασία από εδώ.

Σε κάθε περίπτωση, η επανέκδοση password συνεχίζει να παρέχεται και μέσα από το Δίκτυο καταστημάτων της τράπεζας.

Ποιες πιστωτικές κάρτες μπορώ να εκδώσω μέσω του Piraeus e-banking;

Επιλέξτε την πιστωτική κάρτα που σας ενδιαφέρει για να δείτε αναλυτικά τα χαρακτηριστικά της.

Πώς θα αποκτήσω Piraeus e-loan;

Σε 3 απλά βήματα
 1. Σχεδιάζετε το δάνειο σας

Μέσω του ειδικά διαμορφωμένου εργαλείου επιλέγετε:

  • ποσό δανείου
  • διάρκεια δανείου και διαμορφώνετε τη δόση που σας εξυπηρετεί
 2. Καταχωρείτε την αίτησή σας όποτε επιθυμείτε
  • Επιβεβαιώνετε βασικά προσωπικά και επαγγελματικά σας στοιχεία
  • Επισυνάπτετε τα απαραίτητα δικαιολογητικά
  • Ολοκληρώνετε την καταχώριση της αίτησης
 3. Εκταμίευση δανείου
  • Η αίτησή σας αξιολογείται από την τράπεζα
  • Μόλις η αίτηση εγκριθεί υπογράφετε τα συμβατικα έγγραφα με εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή
  • Τα χρήματα πιστώνονται στον λογαριασμό σας

Βρείτε αναλυτικά τα βήματα διαδικασίας απόκτησης του e-loan εδώ.


Καλωσήρθατε στο Piraeus e-banking
Εκτελέστε άμεσα και με ασφάλεια συναλλαγές με το Piraeus e-banking από τον υπολογιστή ή το κινητό σας τηλέφωνο.
Είστε ιδιώτης; Είστε επιχείρηση;
Δεν έχετε e-banking? Κάντε αίτηση για e-banking
Είστε νέος πελάτης;
Αποκτήστε κωδικούς e-banking και διαχειριστείτε τα οικονομικά σας εύκολα και γρήγορα, όπου κι αν βρίσκεστε.
Digital Onboarding

Αποκλειστική συνεργασία της Τράπεζας Πειραιώς με τη Visa

H Τράπεζα Πειραιώς, στοχεύοντας σταθερά στην αναβάθμιση των υπηρεσιών που προσφέρει στους πελάτες της, προχωρά σε νέα, αποκλειστική συνεργασία με τη Visa. Στο πλαίσιο αυτό, όλες οι κάρτες με το σήμα Mastercard® αντικαθίστανται σταδιακά με αντίστοιχες που φέρουν το σήμα Visa.

Ενεργοποιήστε τη νέα πιστωτική σας κάρτα Visa και κερδίστε!

Ενεργοποιήστε άμεσα τη νέα πιστωτική σας κάρτα Visa και μπείτε σε κλήρωση όπου 5 τυχεροί νικητές θα κερδίσουν μία μοναδική εμπειρία ενός ολοκληρωμένου πακέτου 2 ατόμων στο εξωτικό Μπαλί. 

Μάθετε περισσότερα εδώ.

Πιστωτικές κάρτες

Τι αλλάζει με την αντικατάσταση της κάρτας μου;

Η νέα σας κάρτα Visa φέρει διαφορετικό αριθμό και διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα με την παλιά σας κάρτα Mastercard (π.χ. κωδικός pin, πιστωτικό όριο, επιτόκιο κλπ). Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να δείτε εδώ τη συνοδευτική επιστολή της Visa κάρτας σας.

 

Πρέπει να προβώ σε κάποια ενέργεια μετά την παραλαβή της πιστωτικής κάρτας Visa ή αυτή είναι αμέσως λειτουργική;

Για λόγους ασφαλείας, η νέα σας κάρτα είναι απενεργοποιημένη και θα πρέπει να προχωρήσετε στην ενεργοποίησή της, σύμφωνα με τις οδηγίες που έχετε λάβει στη σχετική συνοδευτική επιστολή. Με την ενεργοποίηση της νέας κάρτας Visa, η παλιά κάρτα Mastercard ακυρώνεται αυτόματα. Μπορείτε να την ενεργοποιήσετε μέσω:

  • Piraeus e-banking / Piraeus app
  • ATM Πειραιώς
  • Καλώντας στο 210 3898989
Πάγιες εντολές που τυχόν είχατε συνδέσει στην κάρτα σας Mastercard, θα χρειαστεί να τις επανασυνδέσετε στη νέα σας κάρτα Visa. Επιπλέον θα πρέπει να επανεγγράψετε τη νέα σας κάρτα Visa στα ψηφιακά πορτοφόλια, στην περίπτωση που είχατε εγγράψει την πιστωτική σας Mastercard σε αυτά.

Θα αλλάξει ο κωδικός PIN της κάρτας;

Όχι, ο κωδικός PIN παραμένει ίδιος με αυτόν της Mastercard κάρτας σας.

Μέσω της παλιάς μου κάρτας διενεργούνταν αυτόματα κάποιες πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Θα συνεχίσουν να ισχύουν ή πρέπει να κάνω κάτι;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να καταχωρήσετε εκ νέου τη νέα σας κάρτα Visa, ώστε να επανασυνδέσετε τις πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές με τη νέα πιστωτική σας κάρτα Visa.
Διευκρινίζουμε ότι τυχόν εντολή αυτόματης εξόφλησης των οφειλών από την πιστωτική σας κάρτα μέσω τραπεζικού λογαριασμού που τηρείτε στην Τράπεζα Πειραιώς διατηρείται σε ισχύ.
 

Θα βλέπω τη νέα κάρτα στο wallet μου;

Θα χρειαστεί να επανεγγράψετε τη νέα σας πιστωτική κάρτα Visa στα ψηφιακά πορτοφόλια.

Γιατί δεν έχω παραλάβει τη νέα κάρτα Visa σε αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας Mastercard;

Η αντικατάσταση των πιστωτικών καρτών Mastercard με πιστωτικές κάρτες Visa θα γίνει σταδιακά. Όταν εκδοθεί η νέα σας κάρτα Visa, θα τη βλέπετε στο Piraeus e-banking.

Στην παλιά μου κάρτα είχα ζητήσει να μην εκτελούνται ανέπαφες συναλλαγές. Ισχύει το ίδιο και για τη νέα μου κάρτα;

Η νέα σας κάρτα διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα της παλιάς κάρτας σας. Στην προκειμένη περίπτωση ο περιορισμός χρήσης που είχατε θέσει στην παλιά σας κάρτα μεταφέρεται και στη νέα σας κάρτα.

Το πιστωτικό όριο της νέας μου πιστωτικής κάρτας Visa παραμένει το ίδιο με την παλιά Mastercard;

Ναι, παραμένει το ίδιο.

Τι συμβαίνει με την οφειλή, το χρεωστικό υπόλοιπο και το διαθέσιμο υπόλοιπό μου στην πιστωτική μου κάρτα;

Με την ενεργοποίηση της νέας πιστωτικής σας κάρτας Visa, τυχόν χρεωστικό υπόλοιπο, το διαθέσιμο υπόλοιπο, το όριο, η ιστορικότητα συναλλαγών κ.ο.κ της πιστωτικής σας κάρτας Mastercard θα μεταφερθούν στη νέα πιστωτική σας κάρτα Visa και η κάρτα Mastercard θα ακυρωθεί. Mετά την ενεργοποίηση της Visa, το αντίγραφο του λογαριασμού θα εκδίδεται στα στοιχεία της Visa κάρτας και θα εμφανίζονται αναλυτικά οι συναλλαγές και ο αριθμός της κάρτας, με την οποία είχαν πραγματοποιηθεί.

Σημειώνεται ότι ανεξαρτήτως της ενεργοποίησης της Visa κάρτας η πιστωτική σας κάρτα Mastercard θα ακυρωθεί αυτόματα σε συγκεκριμένη ημερομηνία η οποία κοινοποιείται στην επιστολή που συνοδεύει την κάρτα Visa. Μετά το πέρας αυτής της ημερομηνίας η Mastercard κάρτα δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε συναλλαγή. Εάν δεν ενεργοποιηθεί η νέα κάρτα Visa, τυχόν χρεωστικό υπόλοιπο θα παραμείνει στη Mastercard κάρτα και θα εξοφλείτε με τον ίδιο τρόπο που την εξοφλούσατε έως σήμερα. Εάν επιθυμείτε να συνεχίσετε να κάνετε συναλλαγές, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τη Visa κάρτα σας, οπότε τότε θα μεταφερθούν από τη Mastercard κάρτα στη Visa κάρτα τα υπόλοιπα, το όριο σας, η ιστορικότητα των συναλλαγών σας κ.ο.κ.

Τι συμβαίνει με τις συναλλαγές σε δόσεις;

Εάν έχετε πραγματοποιήσει συναλλαγές σε δόσεις με την πιστωτική σας κάρτα Mastercard, με την ενεργοποίηση της Visa κάρτας, οι υπολειπόμενες δόσεις θα συνεχίσουν στη νέα σας κάρτα Visa.

Η εντολή αυτόματης εξόφλησης που είχα ορίσει στην παλιά μου κάρτα Mastercard, ισχύει και για τη νέα πιστωτική Visa;

Ναι, η εντολή αυτόματης εξόφλησης των οφειλών της πιστωτικής σας κάρτας μέσω καταθετικού λογαριασμού ισχύει και για τη νέα σας κάρτα Visa.

Είμαι κάτοχος Πειραιώς Mastercard / Πειραιώς Mastercard Gold. Τι θα συμβεί με τα yellows που έχω συλλέξει από τη χρήση της Mastercard κάρτας μου?

Εφόσον έχετε εγγραφεί στο πρόγραμμα επιβράβευσης Yellow η νέα σας Visa κάρτα (Visa Classic, Visa Classic II ή/και Visa Gold) θα σας προσφέρει δυνατότητα συλλογής yellows. Η αντικατάσταση της Mastercard κάρτας σας από τη νέα Visa κάρτα σας δεν αποτελεί λόγο διαγραφής των yellows που έχετε συλλέξει από τη συνολική συναλλακτική σας σχέση με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Τράπεζας Πειραιώς.

Είμαι κάτοχος κάρτας Miles & More World Mastercard / Miles & More World Mastercard Gold. Τι θα συμβεί με τα μίλια που έχω συλλέξει με την πιστωτική μου κάρτα;

Η αντικατάσταση της κάρτας σας από Mastercard σε Visa δεν αποτελεί αιτία διαγραφής των μιλίων. Υπενθυμίζουμε ότι, βάσει των όρων του προγράμματος Miles & More, για να διατηρείτε το προνόμιο της μη λήξης μιλίων που σας προσφέρει η πιστωτική σας κάρτα, απαιτείται να έχετε στην κατοχή σας τη συνδεδεμένη με την κάρτα πιστότητας πιστωτική κάρτα τουλάχιστον 3 μήνες και να κάνετε τουλάχιστον μία συναλλαγή το μήνα, η οποία να αποδίδει μίλια.

Στην περίπτωση που δεν χρησιμοποιείτε τη Miles & More Visa ή τη Miles & More World Mastercard κάρτα σας, ώστε να λάβετε το προνόμιο της μη λήξης μιλίων, τα συγκεντρωμένα μίλια σας υπόκεινται σε λήξη σε 36 μήνες από την απόκτησή τους, σύμφωνα με τους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος Miles & More.

Συνεπώς, για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα προνόμια του προγράμματος Miles & More που προκύπτουν από τη χρήση της πιστωτικής σας κάρτας, θα χρειαστεί να ενεργοποιήσετε τη νέα Visa κάρτα σας και να τη χρησιμοποιείτε τουλάχιστον μια φορά τον μήνα, κάνοντας συναλλαγή που αποδίδει μίλια!

Σας θυμίζουμε ότι μέσω της πιστωτικής σας κάρτας λαμβάνετε:
• 1 μίλι για κάθε 1€ αγορών που κάνετε με την κάρτα σας 
• 1 μίλι για κάθε 10€ συναλλαγών που αφορούν πληρωμές υποχρεώσεων προς το Δημόσιο
• Επιπλέον μίλια με τη μεταφορά υπολοίπου άλλης πιστωτικής κάρτας σας ελληνικής τράπεζας, εκτός της Πειραιώς, στη Miles & More Visa.
 

Είμαι κάτοχος κάρτας Olympiacos F.C. Mastercard/ Olympiacos F.C. Mastercard Gold. Τι θα συμβεί με τους μη εξαργυρωμένους πόντους που έχω συλλέξει με τις συναλλαγές μου;

Με την ενεργοποίηση της νέας Visa κάρτας σας, πραγματοποιείται αυτόματα και μεταφορά  των πόντων σας, καθώς και της ιστορικότητας, των συναλλαγών, του διαθεσίμου υπολοίπου κλπ. στη νέα Visa κάρτα. 

Ωστόσο, στην περίπτωση που δεν ενεργοποιήσετε τη νέα Visa κάρτα σας, τότε μετά την ακύρωση της Mastercard κάρτας, ισχύουν οι Όροι & Προϋποθέσεις του προγράμματος, που βρίσκονται αναρτημένοι εδώ.

Είμαι κάτοχος κάρτας Olympiacos B.C. Mastercard/ Olympiacos B.C. Mastercard Gold. Τι θα συμβεί με τους μη εξαργυρωμένους πόντους που έχω συλλέξει με τις συναλλαγές μου;

Με την ενεργοποίηση της νέας Visa κάρτας σας, πραγματοποιείται αυτόματα και μεταφορά  των πόντων σας, καθώς και της ιστορικότητας, των συναλλαγών, του διαθεσίμου υπολοίπου κλπ. στη νέα Visa κάρτα. 

Ωστόσο, στην περίπτωση που δεν ενεργοποιήσετε τη νέα Visa κάρτα σας, τότε μετά την ακύρωση της Mastercard κάρτας, ισχύουν οι Όροι & Προϋποθέσεις του προγράμματος, που βρίσκονται αναρτημένοι εδώ.

Είμαι κάτοχος κάρτας AEK F.C. Mastercard/ AEK F.C. Mastercard Gold. Τι θα συμβεί με τους μη εξαργυρωμένους πόντους που έχω συλλέξει με τις συναλλαγές μου;

Με την ενεργοποίηση της νέας Visa κάρτας σας, πραγματοποιείται αυτόματα και μεταφορά  των πόντων σας, καθώς και της ιστορικότητας, των συναλλαγών, του διαθεσίμου υπολοίπου κλπ. στη νέα Visa κάρτα. 

Ωστόσο, στην περίπτωση που δεν ενεργοποιήσετε τη νέα Visa κάρτα σας, τότε μετά την ακύρωση της Mastercard κάρτας, ισχύουν οι Όροι & Προϋποθέσεις του προγράμματος, που βρίσκονται αναρτημένοι εδώ.

Είμαι κάτοχος Mastercard Των Ενόπλων Δυνάμεων. Πώς θα πάρω την επιστροφή της Mastercard κάρτας μου, αν αυτή ακυρωθεί;

Η επιστροφή αποδίδεται κάθε φορά σωρευτικά κατά την ημερομηνία έκδοσης του μηνιαίου λογαριασμού της πιστωτικής σας κάρτας. Συνεπώς, ο λογαριασμός που θα εκδοθεί μετά την ενεργοποίηση της Visa και την ακύρωση της Mastercard θα περιέχει την επιστροφή όλων των συναλλαγών που έχουν εκκαθαριστεί μέχρι εκείνη την ημέρα, είτε έχουν γίνει από τη Mastercard είτε από τη Visa κάρτα.

Τι θα συμβεί με τις πρόσθετες πιστωτικές κάρτες Mastercard;

Όλες οι κάρτες Visa, κύριες και πρόσθετες, σταδιακά θα σταλούν ταχυδρομικά στη διεύθυνση του κύριου κατόχου και κάθε μέλος θα πρέπει να προβεί στην ενεργοποίηση της κάρτας του. Η ενεργοποίηση οποιασδήποτε κάρτας (είτε κύριας είτε πρόσθετης) επιφέρει την αυτόματη ακύρωση της πιστωτικής κάρτας Mastercard όλων των υπόλοιπων κατόχων (είτε των πρόσθετων κατόχων, είτε του κύριου κατόχου) και θα χρειαστεί ο κάθε κάτοχος να προβεί σε ενεργοποίηση της Visa κάρτας του.

Μετά την ενεργοποίηση θα χρειαστεί ο κάθε κάτοχος να επανασυνδέσει τυχόν πάγιες εντολές / αυτόματες πληρωμές με τη νέα Visa κάρτα, καθώς και να επανεγγράψει τη νέα Visa κάρτα στα ψηφιακά πορτοφόλια.

Έχω πάνω από μία Mastercard πιστωτικές κάρτες, αλλά δεν έχω λάβει Visa κάρτα για όλες. Τι συμβαίνει;

Κάθε προϊόν πιστωτικής κάρτας Mastercard ακολουθεί διαφορετικό πλάνο και ρυθμό αντικατάστασης. 

Χρεωστικές κάρτες

Τι όφελος έχω από την αντικατάσταση της κάρτας Πειραιώς Mastercard Debit με κάρτα Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II;

Η νέα σας κάρτα Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II σας προσφέρει μια σειρά προνομίων και υπηρεσιών, όπως:

  • Συμμετοχή σε προγράμματα επιβράβευσης (π.χ. το πρόγραμμα επιβράβευσης Yellow για τα εγγεγραμμένα μέλη)
  • Συμμετοχή σε προσφορές και διαγωνισμούς
  • Πληρωμές μέσω ψηφιακών πορτοφολιών
  • Διαχείριση της κάρτας μέσω Piraeus e-banking / Piraeus app
  • Ασφαλείς online συναλλαγές
  • Μετατροπή συναλλαγής σε δόσεις μέσω Piraeus e-banking / Piraeus app

Πρέπει να προβώ σε κάποια ενέργεια μετά την παραλαβή της κάρτας μου ή αυτή είναι αμέσως λειτουργική;

Για λόγους ασφαλείας, η νέα σας κάρτα είναι απενεργοποιημένη και θα πρέπει να προχωρήσετε στην ενεργοποίησή της, σύμφωνα με τις οδηγίες που έχετε λάβει στη σχετική συνοδευτική επιστολή. Με την ενεργοποίηση της νέας κάρτας Visa, η παλιά κάρτα Mastercard ακυρώνεται αυτόματα.

Πάγιες εντολές που τυχόν είχατε συνδέσει στην κάρτα σας Μastercard, θα χρειαστεί να τις επανασυνδέσετε στη νέα σας κάρτα Visa. Επιπλέον θα πρέπει να επανεγγράψετε τη νέα σας κάρτα Visa στα ψηφιακά πορτοφόλια, στην περίπτωση που είχατε εγγράψει την Πειραιώς Mastercard Debit σε αυτά.

 

Θα έχω κάποια επιβάρυνση για την αντικατάσταση της κάρτας μου;

Η νέα σας κάρτα θα αντικατασταθεί δωρεάν, στην περίπτωση που η αλλαγή γίνει σε ημερομηνία διαφορετική από την ημερομηνία ανανέωσής της.

Στην περίπτωση που η αντικατάσταση γίνει κατά την ημερομηνία ανανέωσης, ισχύει η χρέωση που ορίζεται στους Όρους Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Χρεωστικής Κάρτας σας. Οι όροι αυτοί βρίσκονται διαρκώς αναρτημένοι, όπως κάθε φορά επικαιροποιούνται, στον διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας 

Δείτε αναλυτικά τους Όρους Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Χρεωστικής Κάρτας Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II.


Υπάρχει κάποια διαφορά ανάμεσα στην παλιά κάρτα Πειραιώς Mastercard Debit και στη νέα Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II που παρέλαβα;

Η νέα σας κάρτα φέρει διαφορετικό αριθμό και διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα με την παλιά σας κάρτα (π.χ. συνδεδεμένοι λογαριασμοί, contactless συναλλαγές κλπ).

Σημειώνουμε ότι εξακολουθούν να ισχύουν οι ίδιοι Όροι Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Χρεωστικής Κάρτας και για τη νέα σας κάρτα Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II. 

Οι όροι αυτοί βρίσκονται διαρκώς αναρτημένοι, όπως κάθε φορά επικαιροποιούνται, στον διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας. 

Δείτε αναλυτικά τους Όρους Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Χρεωστικής Κάρτας Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II.

Θα βλέπω τη νέα κάρτα στο wallet μου;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να επανεγγράψετε τη νέα σας κάρτα Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II στα ψηφιακά πορτοφόλια, στην περίπτωση που έχετε εγγράψει την Πειραιώς Mastercard Debit σε αυτά.

Στην παλιά μου κάρτα είχα ζητήσει να μην εκτελούνται ανέπαφες συναλλαγές. Ισχύει το ίδιο και για τη νέα μου κάρτα;

Η νέα σας κάρτα διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα της υφιστάμενης κάρτας σας. Στην προκειμένη περίπτωση ο περιορισμός χρήσης που είχατε θέσει στην παλιά σας κάρτα μεταφέρεται και στη νέα σας κάρτα.

Σημειώνουμε ότι εξακολουθούν να ισχύουν οι ίδιοι Όροι Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Χρεωστικής Κάρτας και για τη νέα σας κάρτα Πειραιώς Visa Debit/ Piraeus Visa Debit II.

Οι όροι αυτοί βρίσκονται διαρκώς αναρτημένοι, όπως κάθε φορά επικαιροποιούνται, στον διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας.

Δείτε αναλυτικά τους Όρους Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Χρεωστικής Κάρτας Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II.

Το όριο της νέας μου χρεωστικής κάρτας παραμένει το ίδιο με την παλιά;

Το μόνιμο όριο αγορών / ανάληψης της κάρτας σας μεταφέρεται στη νέα σας κάρτα. Στην περίπτωση που έχετε λάβει όριο με συγκεκριμένη διάρκεια, τότε θα μεταφερθεί αυτό στη νέα σας κάρτα και η επαναφορά του μόνιμου ορίου θα γίνει κατά την ημερομηνία που έχετε αιτηθεί.

Δεν έχω παραλάβει τη νέα κάρτα μου. Τι πρέπει να κάνω;

Εφόσον δεν παραλάβατε την κάρτα σας μπορείτε να ζητήσετε την επανέκδοσή της μέσω Piraeus e-banking ή Piraeus app ή να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας σας εξυπηρετεί.

Μέσω της παλιάς μου κάρτας διενεργούνταν αυτόματα κάποιες πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Θα συνεχίσουν να ισχύουν ή πρέπει να κάνω κάτι;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να καταχωρήσετε εκ νέου την κάρτα σας, ώστε να επανασυνδέσετε τις πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές σας με τη νέα σας κάρτα Πειραιώς Visa Debit / Piraeus Visa Debit II.

Υπάρχει κάποια διαφορά ανάμεσα στην Πειραιώς Visa Debit και την Piraeus Visa Debit II;

Τα δυο προϊόντα έχουν τα ίδια λειτουργικά χαρακτηριστικά και απολαμβάνουν των ίδιων προνομίων. Η νέα σας κάρτα Visa Debit II φέρει μπλε λογότυπο Visa, για να μπορείτε να τη διακρίνετε εύκολα από την υφιστάμενη Visa Debit.

Θα παραλάβετε την Πειραιώς Visa Debit, ως αντικατάσταση της Mastercard Debit, στην περίπτωση που δεν διατηρείτε άλλο προϊόν χρεωστικής κάρτας και την Piraeus Visa Debit II στην περίπτωση που κατέχετε ήδη Πειραιώς Visa Debit. 

Η Πειραιώς Visa Debit που έχω ήδη στην κατοχή μου, εξακολουθεί να λειτουργεί;

Ναι, η κάρτα Πειραιώς Visa Debit που έχετε ήδη στην κατοχή σας, εξακολουθεί να ισχύει και μπορείτε να συνεχίσετε τη χρήση της στις καθημερινές σας συναλλαγές, χωρίς να χρειάζεται να προβείτε σε καμιά ενέργεια γι’ αυτήν.

 

Προπληρωμένες κάρτες

Τι αλλάζει με την αντικατάσταση της κάρτας μου Piraeus Prepaid Reloadable Card με την Piraeus Prepaid Visa Card;

Η νέα σας κάρτα φέρει διαφορετικό αριθμό και διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα με την παλιά σας κάρτα (π.χ. contactless συναλλαγές, όρια φόρτισης - εκφόρτισης κλπ).

Σημειώνουμε ότι εξακολουθούν να ισχύουν οι ίδιοι Όροι Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Προπληρωμένης Κάρτας και για τη νέα σας κάρτα Piraeus Prepaid Visa Card, οι οποίοι βρίσκονται διαρκώς αναρτημένοι, όπως κάθε φορά επικαιροποιούνται, στον διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας.

Δείτε αναλυτικά τους Όρους Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης Προπληρωμένης Κάρτας Piraeus Prepaid Visa Card

Η ενεργοποίηση της κάρτας σας θα σημαίνει αποδοχή των νέων επικαιροποιημένων όρων χρήσης της κάρτας σας Piraeus Prepaid Visa Card.

Πρέπει να προβώ σε κάποια ενέργεια μετά την παραλαβή της κάρτας μου ή αυτή είναι αμέσως λειτουργική;

Για λόγους ασφαλείας, η νέα σας κάρτα Piraeus Prepaid Visa Card είναι απενεργοποιημένη και θα πρέπει να προχωρήσετε το συντομότερο στην ενεργοποίησή της, καθώς η κάρτα σας Piraeus Prepaid Reloadable Card θα ακυρωθεί αυτόματα στις 15/10/2024 και δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε συναλλαγή.

Για να ενεργοποιήσετε τη νέα σας κάρτα Visa, ακολουθήστε τις οδηγίες που αναφέρονται στη συνοδευτική επιστολή που έχει επικολληθεί η κάρτα. Τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο στην παλιά σας κάρτα Piraeus Prepaid Reloadable Card θα μεταφερθεί αυτόματα στη νέα Piraeus Prepaid Visa Card, με την ενεργοποίησή της.

Θα έχω κάποια επιβάρυνση για την αντικατάσταση της κάρτας μου;

Όχι, δεν υπάρχει κάποια επιβάρυνση για την αντικατάσταση της κάρτας σας Piraeus Prepaid Reloadable Card με νέα Piraeus Prepaid Visa Card.
 

Θα βλέπω τη νέα κάρτα στο wallet μου;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να επανεγγράψετε τη νέα σας κάρτα Piraeus Prepaid Visa Card στα ψηφιακά πορτοφόλια, στην περίπτωση που έχετε εγγράψει την Piraeus Prepaid Reloadable Card σε αυτά.

Μέσω της παλιάς μου κάρτας διενεργούνταν αυτόματα κάποιες πάγιες εντολές/ επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Θα συνεχίσουν να ισχύουν ή πρέπει να κάνω κάτι;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να καταχωρήσετε εκ νέου την κάρτα σας, ώστε να επανασυνδέσετε τις πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές σας με τη νέα σας κάρτα Piraeus Prepaid Visa Card.

 

Στην παλιά μου κάρτα είχα ζητήσει να μην εκτελούνται ανέπαφες συναλλαγές. Ισχύει το ίδιο και για τη νέα μου κάρτα;

Η νέα σας κάρτα διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και τη λειτουργικότητα της υφιστάμενης κάρτας σας. Στην προκειμένη περίπτωση ο περιορισμός χρήσης που είχατε θέσει στην παλιά σας κάρτα μεταφέρεται και στη νέα σας κάρτα.


Τα όρια φόρτισης – εκφόρτισης και συναλλαγών της νέας μου προπληρωμένης κάρτας παραμένουν τα ίδια με την παλιά;

Τα όρια φόρτισης – εκφόρτισης και συναλλαγών παραμένουν τα ίδια με την παλιά σας κάρτα.

Τι θα συμβεί με το διαθέσιμο υπόλοιπο που είχα στην παλιά μου κάρτα;

Τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο θα μεταφερθεί από την Piraeus Prepaid Reloadable Card στη νέα σας Piraeus Prepaid Visa Card, με την ενεργοποίησή της.

Σημειώνεται ότι η Piraeus Prepaid Reloadable Card θα ακυρωθεί αυτόματα στις 15/10/2024 και δεν θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε συναλλαγή. Στην περίπτωση που δεν ενεργοποιηθεί η Prepaid Visa Card μέχρι τις 15/10/2024, τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο θα παραμένει στην Piraeus Prepaid Reloadable Card και θα μπορείτε να το λάβετε είτε μέσω αιτήματός σας σε Κατάστημα της Τράπεζας σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε τη διατήρηση της Piraeus Prepaid Visa Card, είτε ενεργοποιώντας την Piraeus Prepaid Visa Card που σας είχε σταλεί και απολαμβάνοντας τα οφέλη χρήσης της.

Δεν έχω παραλάβει τη νέα κάρτα μου. Τι πρέπει να κάνω;

Εφόσον δεν παραλάβατε την κάρτα σας μπορείτε να ζητήσετε την επανέκδοσή της μέσω Piraeus e-banking/Piraeus app ή να απευθυνθείτε σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας σας εξυπηρετεί.

Το PIN που είχα με την Piraeus Prepaid Reloadable Card παραμένει το ίδιο;

Ναι, το PIN παραμένει το ίδιο. Στην περίπτωση που έχει γίνει αλλαγή μετά την ημερομηνία αντικατάστασης, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε ΑΤΜ της Τράπεζας για να πραγματοποιήσετε μία ερώτηση υπολοίπου.

Piraeus WEBUY Visa

Τι αλλάζει με την αντικατάσταση της κάρτας μου Piraeus WEBUY Mastercard με αντίστοιχο προϊόν Piraeus WEBUY Visa;

Η νέα σας κάρτα

  • φέρει διαφορετικό αριθμό και CVV2
  • διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα με την παλιά σας κάρτα (π.χ. όρια φόρτισης - εκφόρτισης κλπ)
  • σας προσφέρει μια σειρά προνομίων και υπηρεσιών, όπως:
    • Πληρωμές μέσω ψηφιακών πορτοφολιών
    • Διαχείριση της κάρτας μέσω Piraeus e-banking & Piraeus app
    • Επιβράβευση μέσω του Προγράμματος Υellow
    • Συμμετοχή σε προσφορές, εκπτώσεις, διαγωνισμούς
    • Ασφαλείς online συναλλαγές
    • Πρόσβαση στον Υπολογιστή Ανθρακικού Αποτυπώματος συναλλαγών με κάρτες μέσω Piraeus e-banking & Piraeus app

Πρέπει να προβώ σε κάποια ενέργεια μετά την αντικατάσταση της κάρτας μου ή αυτή είναι αμέσως λειτουργική;

Η νέα σας κάρτα Piraeus WEBUY είναι απολύτως λειτουργική. Απαιτείται μόνο να αναζητήσετε τα στοιχεία της νέας σας κάρτας (αριθμό κάρτας, ημ. λήξης, CVV2) μέσω της Ασφαλούς Προβολής Στοιχείων προκειμένου να μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε για e-commerce αγορές ή να την εγγράψετε στα ψηφιακά πορτοφόλια για συναλλαγές και σε φυσικά καταστήματα.
Η παλιά σας κάρτα έχει ακυρωθεί αυτόματα και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε συναλλαγή. Τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο στην παλιά σας κάρτα Piraeus WEBUY Mastercard έχει μεταφερθεί αυτόματα στη νέα Piraeus WEBUY Visa.

Θα έχω κάποια επιβάρυνση για την αντικατάσταση της κάρτας μου;

Η νέα σας κάρτα έχει αντικατασταθεί δωρεάν.

Υπάρχει κάποια διαφορά ανάμεσα στην παλιά κάρτα Piraeus WEBUY Mastercard και στη νέα Piraeus WEBUY Visa που παρέλαβα;

Η νέα σας κάρτα φέρει διαφορετικό αριθμό και διατηρεί τα ίδια χαρακτηριστικά και λειτουργικότητα με την παλιά σας κάρτα (π.χ. όρια φόρτισης - εκφόρτισης κλπ).

Οι Όροι Σύμβασης Χορήγησης και Χρήσης βρίσκονται διαρκώς αναρτημένοι, όπως κάθε φορά επικαιροποιούνται, στον διαδικτυακό τόπο της Τράπεζας. Μπορείτε να τους δείτε αναλυτικά εδώ.

Θα βλέπω τη νέα κάρτα στο wallet μου;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να επανεγγράψετε τη νέα σας κάρτα Piraeus WEBUY στα ψηφιακά πορτοφόλια, στην περίπτωση που είχατε ήδη εγγράψει την παλιά κάρτα σε αυτά.

Μέσω της παλιάς μου κάρτας διενεργούνταν αυτόματα κάποιες πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές. Θα συνεχίσουν να ισχύουν ή πρέπει να κάνω κάτι;

Ο αριθμός της κάρτας σας έχει αλλάξει, συνεπώς θα χρειαστεί να καταχωρήσετε εκ νέου την κάρτα σας, ώστε να επανασυνδέσετε τις πάγιες εντολές / επαναλαμβανόμενες πληρωμές σας με τη νέα σας κάρτα Piraeus WEBUY.

Τα όρια φόρτισης – εκφόρτισης και συναλλαγών της νέας μου Piraeus WEBUY κάρτας παραμένουν τα ίδια με την παλιά;

Τα όρια φόρτισης – εκφόρτισης και συναλλαγών παραμένουν τα ίδια με την παλιά σας κάρτα.

Τι θα συμβεί με το διαθέσιμο υπόλοιπο που είχα στην παλιά μου κάρτα;

Τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο έχει μεταφερθεί από την Piraeus WEBUY Mastercard στη νέα Piraeus WEBUY Visa.

Μπορώ να προβώ ο ίδιος σε αντικατάσταση της Piraeus WEBUY Mastercard με Piraeus WEBUY Visa, πριν την αυτόματη διαδικασία;

Φυσικά. Μπορείτε να ζητήσετε επανέκδοση της κάρτας σας μέσω του Piraeus e-banking/Piraeus app, προκειμένου να αποκτήσετε μία νέα Piraeus WEBUY Visa. Για την αντικατάσταση της κάρτας σας δεν θα επιβαρυνθείτε με έξοδα και τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο θα μεταφερθεί αυτόματα στη νέα κάρτα.

Τι μπορώ να κάνω αν δεν επιθυμώ την αντικατάσταση της Piraeus WEBUY Mastercard με αντίστοιχη Piraeus WEBUY Visa;

Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τα οφέλη χρήσης της κάρτας σας, τότε μπορείτε να προχωρήσετε σε ακύρωση της Piraeus WEBUY Mastercard μέχρι 13/11/2024.Τυχόν διαθέσιμο υπόλοιπο μπορείτε να το λάβετε, εκφορτίζοντάς το σε λογαριασμό σας πριν την ακύρωση της κάρτας σας. Σημειώνεται ότι η μη ακύρωση της κάρτας σας έως τις 13/11/2024, θα σημαίνει αποδοχή των νέων επικαιροποιημένων όρων χρήσης της κάρτας σας Piraeus WEBUY.

Είμαστε δίπλα σας

Θα χαρούμε να σας ενημερώσουμε διεξοδικά για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σας προσφέρουμε. Επισκεφτείτε μας σε ένα από τα καταστήματά μας ή επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά για να σας κατευθύνουμε ανάλογα με τις ανάγκες σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;