Ενημέρωση σχετικά με την απόσχιση του κλάδου των non-core ΑΤΜ της Τράπεζας Πειραιώς
Ενημέρωση σχετικά με την απόσχιση του κλάδου των non-core ΑΤΜ της Τράπεζας Πειραιώς και εισφορά τους σε νέα εταιρεία
Η Τράπεζα Πειραιώς αποφάσισε να προχωρήσει σε μεταβίβαση μηχανημάτων ATM που βρίσκονται εκτός των τραπεζικών καταστημάτων της σε μία νεοσύστατη εταιρεία με την επωνυμία «ΚΕΑ ΑΤΜ». Με την ολοκλήρωση της απόσχισης, η «ΚΕΑ ΑΤΜ» θα αποκτήσει και θα διαχειρίζεται τα συγκεκριμένα ΑΤΜ, έχοντας ως αποκλειστικό στόχο την παροχή βέλτιστων υπηρεσιών προς όλους τους συναλλασσόμενους.
Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε την ομαλή μετάβαση και τη συνέχιση της επιτυχημένης συνεργασίας και με την «ΚΕΑ ΑΤΜ».
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξη και συνεργασία σας.
Ερωτήσεις και απαντήσεις
Πληροφορίες για τη συναλλαγή
Η Τράπεζα Πειραιώς αποφάσισε να προχωρήσει σε μεταβίβαση μηχανημάτων ATM που βρίσκονται εκτός των τραπεζικών καταστημάτων της (εφεξής ο «κλάδος των non-core ATM») σε μία νεοσύστατη εταιρεία με την επωνυμία «ΚΕΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΔΙΚΤΥΩΝ ΑΤΜ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» (εφεξής «ΚΕΑ ΑΤΜ»). Η μεταβίβαση θα πραγματοποιηθεί μέσω διάσπασης με απόσχιση του κλάδου των non-core ATM και εισφορά του στην «ΚΕΑ ΑΤΜ», η οποία, με την ολοκλήρωση της απόσχισης, θα αποκτήσει και θα διαχειρίζεται τα συγκεκριμένα ΑΤΜ. Η «ΚΕΑ ΑΤΜ» στοχεύει να έχει σημαντική παρουσία στην αγορά λειτουργίας των ATM.
Η απόσχιση του κλάδου των non-core ATM αναμένεται να ολοκληρωθεί την ή περί την 18/03/2025. Με την ολοκλήρωση της απόσχισης, η «KEA ATM» θα υπεισέλθει ως καθολική διάδοχος της Τράπεζας Πειραιώς στο σύνολο των δικαιωμάτων, υποχρεώσεων και γενικά εννόμων σχέσεων που αφορούν στον αποσχιζόμενο κλάδο, συμπεριλαμβανομένης της σχετικής συμφωνίας που έχετε με την Τράπεζα Πειραιώς.
Στο πλαίσιο αυτό, σας ενημερώνουμε ότι:
- Η σχετική συμφωνία που έχετε με την Τράπεζα Πειραιώς θα μεταβιβαστεί στην «KEA ATM» με τους ίδιους όρους, λόγω της καθολικής διαδοχής. Συνεπώς, δεν θα υπάρξει καμία αλλαγή στους όρους που διέπουν τη συμφωνία σας με την Τράπεζα Πειραιώς.
- Για περιορισμένο και μεταβατικό χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της απόσχισης, η Τράπεζα Πειραιώς θα συνεχίσει τη διαχείριση των εν λόγω ATM και την επικοινωνία μαζί σας μέχρι και την αλλαγή του εμπορικού σήματος. Μετά από την αλλαγή του εμπορικού σήματος στο ΑΤΜ, θα επικοινωνείτε αποκλειστικά με την «KEA ATM» για όλα τα θέματα που αφορούν τη συνεργασία αυτή. Τα νέα στοιχεία επικοινωνίας θα σας γνωστοποιηθούν εγκαίρως πριν την αλλαγή του εμπορικού σήματος.
Ποια είναι η «ΚΕΑ ΑΤΜ»;
- Η «ΚΕΑ ΑΤΜ», είναι η νέα εταιρεία στην ιδιοκτησία της οποίας θα περιέλθουν τα non-core ΑΤΜ, τη λειτουργία και τη διαχείριση των οποίων θα αναλάβει μετά την ολοκλήρωση της απόσχισης. Η «ΚΕΑ ΑΤΜ», θα εισέλθει στην αγορά ως ανεξάρτητος φορέας διαχείρισης ATM, ενισχύοντας τον ανταγωνισμό και την καινοτομία στις υπηρεσίες.
Τα μηχανήματα θα αλλάξουν εξωτερικά και εσωτερικά;
- Τόσο η εξωτερική εμφάνιση όσο και το λογισμικό των ΑΤΜ που θα μεταβιβαστούν στην «KEA ATM» θα αλλάξουν σταδιακά εντός του 2025, υιοθετώντας το νέο εμπορικό σήμα της εταιρείας. Η νέα εμπορική ονομασία της «ΚΕΑ ΑΤΜ» θα σας γνωστοποιηθεί από τη νέα εταιρεία εγκαίρως πριν την αλλαγή του εμπορικού σήματος. Οι εργασίες μετάβασης στο νέο εμπορικό σήμα θα πραγματοποιηθούν από εξειδικευμένα τεχνικά συνεργεία, κατόπιν επικοινωνίας μαζί σας για τον προγραμματισμό των σχετικών εργασιών στο ATΜ που βρίσκεται στο χώρο σας.
Θα σταματήσω να επικοινωνώ εφεξής με την Τράπεζα για το ATM;
- Για περιορισμένο, μεταβατικό χρονικό διάστημα μετά την ολοκλήρωση της απόσχισης, η Τράπεζα Πειραιώς θα συνεχίσει τη διαχείριση των ATM και την επικοινωνία μαζί σας μέχρι και την αλλαγή του εμπορικού σήματος στο ATM. Μετά από την αλλαγή του εμπορικού σήματος στο ΑΤΜ, θα επικοινωνείτε αποκλειστικά με την «ΚΕΑ ΑΤΜ» για όλα τα θέματα που αφορούν τη συνεργασία. Τα νέα στοιχεία επικοινωνίας θα σας γνωστοποιηθούν από τη νέα εταιρεία εγκαίρως πριν την αλλαγή του εμπορικού σήματος.
Πότε θα πραγματοποιήσει η «ΚΕΑ ΑΤΜ» την αλλαγή του εμπορικού σήματος στα ATM;
- Η αλλαγή του εμπορικού σήματος αναμένεται να ξεκινήσει και να ολοκληρωθεί σταδιακά εντός του 2025.
Σε περίπτωση που ένας καρτούχος έχει πρόβλημα με την κάρτα του (π.χ. παρακράτηση κάρτας), με ποιον θα επικοινωνεί;
- Στο ΑΤΜ θα εμφανίζεται σχετικό μήνυμα που θα περιλαμβάνει τα τηλέφωνα επικοινωνίας του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών, με το οποίο οι καρτούχοι θα μπορούν να επικοινωνούν. Επιπλέον, κάθε καρτούχος έχει τη δυνατότητα να επικοινωνεί απευθείας με την τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα του.
Θα υπάρξει κάποια αλλαγή στον τρόπο που γίνεται ο ανεφοδιασμός του μηχανήματος σήμερα;
- Η «ΚΕΑ ΑΤΜ» θα συνεχίσει να έχει συνεργασίες με εταιρείες χρηματαποστολών (CIT – cash in transit), αντίστοιχες με αυτές που έχει η Τράπεζα σήμερα. Στο προσεχές διάστημα θα ενημερωθείτε αναλυτικά σχετικά με τα στοιχεία των συνεργαζόμενων εταιρειών από την «ΚΕΑ ΑΤΜ», αλλά και μελλοντικά θα συνεχίσετε να λαμβάνετε ενημέρωση για τα στοιχεία που αφορούν τις συνεργαζόμενες εταιρείες χρηματαποστολών απ' ευθείας από την «ΚΕΑ ΑΤΜ».
Ενημέρωση για τα Προσωπικά Δεδομένα
- Ως αποτέλεσμα της απόσχισης, το σύνολο των προσωπικών δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Τράπεζα Πειραιώς στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της υφιστάμενης σύμβασης μίσθωσης, θα διαβιβαστούν στην «ΚΕΑ ΑΤΜ» κατά την ολοκλήρωση της απόσχισης.
- Aπό την ολοκλήρωση της απόσχισης, η «ΚΕΑ ΑΤΜ» θα επεξεργάζεται αυτά τα προσωπικά δεδομένα υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνος επεξεργασίας, καθορίζοντας τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, ήτοι τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον νόμο 4624/2019, όπως ισχύουν. Το σύνολο των σχετικών πληροφοριών αναφορικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που θα διενεργείται από την «ΚΕΑ ΑΤΜ» (όπως στοιχεία υπεύθυνου επεξεργασίας, κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, πηγές, σκοπός και νομική βάση επεξεργασίας, δικαιώματα για την προστασία προσωπικών δεδομένων, κατηγορίες αποδεκτών, περίοδος τήρησης, κλπ.) όπως και της επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO) θα σας γνωστοποιηθούν εγκαίρως από την «KEA ATM».
- Στην περίπτωση που τα υποκείμενα των παραπάνω προσωπικών δεδομένων επιθυμούν να λάβουν περαιτέρω πληροφορίες για το σκοπό διαβίβασης των προσωπικών δεδομένων τους στην «ΚΕΑ ΑΤΜ» ή να υποβάλουν οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων τους, μπορούν να επικοινωνήσουν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (DPO) της Τράπεζας Πειραιώς αποστέλλοντας σχετικό αίτημα στη διεύθυνση: Piraeusbankdpooffice@piraeusbank.gr. Σε περίπτωση που τα υποκείμενα θεωρούν ότι δεν έχουμε ανταποκριθεί με τον δέοντα τρόπο στο αίτημά τους, μπορούν να επικοινωνήσουν με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
- Παρακαλούμε, σημειώστε, ότι μετά την ολοκλήρωση της απόσχισης, η Τράπεζα Πειραιώς θα εξακολουθεί να επεξεργάζεται τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα, ως υπεύθυνος επεξεργασίας (ενεργώντας ανεξάρτητα από την «ΚΕΑ ΑΤΜ»), στο πλαίσιο της συμμόρφωσής της με τις κανονιστικές υποχρεώσεις στις οποίες υπόκειται δυνάμει της εφαρμοστέας νομοθεσίας καθώς και για σκοπούς που σχετίζονται με τυχόν εκκρεμείς δικαστικές υποθέσεις. Η εν λόγω επεξεργασία προσωπικών δεδομένων θα διενεργείται σύμφωνα με τα προβλεπόμενα όπως αναφέρεται στην ενημέρωση για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων: https://www.piraeusbank.gr/el/support/gdpr-2.
- Ως αποτέλεσμα της απόσχισης, το σύνολο των προσωπικών δεδομένων που τυγχάνουν επεξεργασίας από την Τράπεζα Πειραιώς στο πλαίσιο και για τους σκοπούς της υφιστάμενης σύμβασης μίσθωσης, θα διαβιβαστούν στην «ΚΕΑ ΑΤΜ» κατά την ολοκλήρωση της απόσχισης.
Επικοινωνία
- Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο τηλέφωνο 210 32 88 000