Σύμφωνα με το θεσμικό πλαίσιο που καθορίζεται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Κανονισμός ΕΕ 518/2019), το συνολικό ποσό χρεώσεων μετατροπής νομισμάτων για όλες τις συναλλαγές με κάρτες (πιστωτικές, χρεωστικές, προπληρωμένες), θα πρέπει να εκφράζεται από όλους τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και τα μέρη που παρέχουν υπηρεσία μετατροπής νομισμάτων σε ΑΤΜ ή στο σημείο πώλησης (POS), με τον ίδιο τρόπο, δηλαδή ως ποσοστό προσαύξησης επί της πιο πρόσφατης διαθέσιμης συναλλαγματικής ισοτιμίας αναφοράς του ευρώ, έναντι ξένων νομισμάτων που δημοσιεύει η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα (ΕΚΤ).
Με αυτό τον τρόπο, κάθε φορά που πραγματοποιείτε μία συναλλαγή (αγορά ή ανάληψη μετρητών μέσω ΑΤΜ) με την κάρτα σας, εντός της ΕΕ σε νόμισμα διαφορετικό του ευρώ, μπορείτε να συγκρίνετε εύκολα και με σαφήνεια, τις χρεώσεις μετατροπής νομίσματος που σας γνωστοποιούνται στο ΑΤΜ ή στο σημείο πώλησης (POS), με τις χρεώσεις που ισχύουν από την Τράπεζά Πειραιώς, για να επιλέξετε με ποιον τρόπο θα γίνει η μετατροπή νομίσματος για τη συναλλαγή σας.
Σύμφωνα με τις προβλέψεις του Κανονισμού, από 19/4/2021 και εφεξής θα λαμβάνετε ενημέρωση μέσω SMS στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει στην Τράπεζα Πειραιώς, με τις ως άνω πληροφορίες για τις χρεώσεις μετατροπής συναλλάγματος, όταν πραγματοποιείτε αγορές και αναλήψεις μετρητών με τις κάρτες σας σε νομίσματα διαφορετικά του € και εντός του ΕΟΧ*.
Τα SMS αποστέλλονται χωρίς καμία επιβάρυνση. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το κανάλι λήψης των ηλεκτρονικών μηνυμάτων (δηλ. να αποστέλλονται μέσω e-mail) ή να μην λαμβάνετε καθόλου ηλεκτρονικά μηνύματα, μπορείτε να το δηλώσετε μέσω Piraeus e-banking ή σε οποιοδήποτε κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς, από τις 19/4/2021.
Η Τράπεζα Πειραιώς, με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, παρέχει τις ίδιες πληροφορίες και για επιπλέον νομίσματα, εκτός ΕΕ στον παρακάτω πίνακα.
* ΕΟΧ: Ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος αποτελείται από τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και επιπλέον την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και τη Νορβηγία. Από την παραπάνω πληροφόρηση εξαιρείται το νόμισμα της Ισλανδίας.
Διαβάστε εδώ συχνές ερωτήσεις/απαντήσεις.